Privacidade e segurança

Política de Privacidade

Última atualização: 29 de julho de 2026.

A SMS PRO respeita a sua privacidade e trata dados pessoais com transparência, segurança e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta política explica como os dados são utilizados quando você acessa nosso site ou utiliza nossa plataforma de comunicação empresarial.

1. Dados que podemos coletar

Podemos tratar dados cadastrais e profissionais, informações de contato, dados de autenticação, registros técnicos de acesso, preferências de uso e informações necessárias à contratação, cobrança, suporte e operação dos serviços.

2. Como usamos os dados

• Disponibilizar, manter e aprimorar a plataforma;
• Autenticar usuários, prevenir fraudes e proteger contas;
• Processar solicitações, pagamentos e atendimentos;
• Enviar comunicações operacionais e, quando autorizado, comerciais;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.

3. Mensagens e dados de destinatários

Ao utilizar recursos de SMS, RCS, WhatsApp ou outros canais, o cliente é responsável pela origem legítima dos contatos, pela base legal aplicável e pelo conteúdo enviado. A SMS PRO trata esses dados para executar o serviço contratado e conforme as instruções do cliente.

4. Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados com operadoras, provedores de infraestrutura, meios de pagamento e demais fornecedores essenciais à prestação dos serviços. Também poderá haver compartilhamento quando exigido por lei ou por autoridade competente. Não comercializamos dados pessoais.

5. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados. As informações são mantidas pelo período necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos.

6. Cookies

Utilizamos cookies necessários ao funcionamento do site e da plataforma e, quando aplicável, cookies de medição para compreender o uso dos serviços. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador, embora isso possa limitar algumas funcionalidades.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável, além de revogar consentimentos.

8. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente e a data de atualização estarão sempre disponíveis nesta página.